UMBIGO UNIVERSAL DO REINO DE DEUS
Publicado dia 26 de Outubro de 2023.
Autor: Evandro Lopes.
Problemas todos temos, o que importa é como reagimos.
Problemas e dificuldades são as melhores escolas para nos tornarmos maiores e melhores. Mas, essa receita depende de sua reação na gestão da situação. Enquanto uns olham para os lados, analisam o cenário e mitigam o impacto coletivo, outros se fecham no seu umbigo e ligam o foda-se para o universo a sua volta.
Essa inspiração veio de uma situação que vivi na padaria em que almoço. Apenas um check out aberto e uma fila enorme. Pronto, já me estressei. Estabelecimento que não foca no Customer Experience deve morrer. Mas, pela amizade que tenho com todos, usei do pouco de paciência que tenho e busquei entender a razão.
Foi quando me deparei com uma pessoa tentando fazer um PIX para pagar a conta, mas o sistema do banco estava inoperante. Com uma cara de “está tudo bem e foda-se a fila”, plantada, ficou esperando e tentando como se o NU estivesse trabalhando arduamente para resolver seu problema.
A coitada da caixa estava desesperada com a tranquilidade angelical da remelenta. Olhava para a fila e tinha vontade de chorar com a cara de ódio de todos.
Diante do fato que a Rainha Elizabeth não tinha nenhuma atitude solidária e/ou de bom senso, o gerente da padaria correu para resolver o problema causado por ela. Abriu o outro caixa e dissolveu a fila rapidamente.
Saí da padaria e a majestade ainda estava lá, achando que algo universal iria acontecer e o app do banco voltaria. Poderia até ficar, mas fora da fila.
O que é o efeito cadeia da postura egoísta de uma pessoa! Uma trivialidade de um app fora do ar, mas que poderia estar causando grandes problemas para quem estava na fila. Sabe-se lá quantos na fila estavam atrasados e afins.
O fato é que quantas pessoas disparam o efeito borboleta durante o seu dia em função de sua postura ungueal? O quanto tudo seria mais fácil se levantássemos a cabeça?
O quanto seria melhor se tivéssemos ciência que fazemos parte de um ecossistema? Mas, como estamos vivendo na era do INDIVÍDUO, aceite, que dói menos.
Obrigado pela leitura!
Evandro Lopes
Categorias: Inspirações
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